Z世代ナースのほめ方・しかり方・伝え方**メディカ出版/野津 浩嗣/978-4-8404-8459-6/9784840484596**

販売価格
2,860円(税込み)
信頼を築けるホメシカ理論の実践で、新人・後輩指導が変わる!
編著
野津 浩嗣
出版社
メディカ出版
分野
 
看護技術

数量

販売期間
2024/01/23~
商品コード
9784840484596
発行 2024年1月
判型:A5判 208頁
ISBN 978-4-8404-8459-6

著:野津 浩嗣(有限会社AEメディカル代表取締役/株式会社アニメートエンタープライズ代表取締役/国際コーチング連盟マスター認定コーチ)

行動特性診断でタイプ別に指導育成できる!

数あるコーチング技法の中から、「ほめる」と「しかる」と「伝える」に焦点をあてて、Z世代ナースの特徴に合わせた新人・後輩の指導方法を解説する。すぐに現場で実践できるよう「指導者と指導対象者の会話例」や「マンガ風イラストで、シーン別・タイプ別のケーススタディ」なども紹介している。

“新ホメシカ理論”で定着率を高める!「Z世代のナース」たちとの効果的なコミュニケーションのノウハウがわかる!

行動特性診断(BPA:behavior pattern analysis)という診断方法で、仕事における特性別にタイプを4つ(ディレクション型、アレンジ型、ロジカル型、バランス型)に分類して、個々のタイプに沿った指導方法や対応事例を紹介。

【目 次】
・はじめに
・登場人物紹介
  
第1章 Z世代の若者の特徴と、Z世代ナースとの向き合い方・指導
 1.今どきの若者とは?
  ①あふれる「〇〇世代」
  ②Z世代の若者の理解度テスト
  ③今どきナースを育てる先輩ナース
  ④Z世代の若者の特徴
 2.今どきナースとの向き合い方
  ①相手に合わせた指導
  ②指導する側の困っていること
  ③指導される側の困っていること
  ④「大丈夫?」と聞くと「大丈夫です!」と答える理由
  ⑤承認欲求が高い今どきナース
 3.指導とは?
  ①指導で大切なこととは?
  ②新人ナースの指導者としての心構え
 4.指導のあり方
  ①指導とコーチング
  ②コーチングとは?
  ③コーチングの哲学
  
第2章 新ホメシカ理論の基礎知識
 1.ホメシカ理論の基礎知識
  ①ホメシカ理論
  ②コミュニケーションは話を聞くことから
 2.心理的安全性
  心理的安全性とは
 3.ほめる
  ①ほめられ慣れている現代の子どもたち
  ②3つのほめどころ
  ③IとYou、2つのメッセージ
  ④人を介してほめれば効果は絶大
  ⑤ほめ上手な人がやっていること
  ⑥組織におけるほめる効果
 4.叱る
  ①叱るとは?
  ②叱る前の感情コントロール
  ③叱るときのポイント
  ④NGワード
  ⑤パワーハラスメント(パワハラ)と言われない叱り方
 5.伝える
  ①フィードバック
  ②サンドイッチ話法
  ③指示
 6.その他の指導に役立つスキル
  ①質問
  ②リフレーミング
  
第3章 「ほめる」「叱る」「伝える」を演習してみよう!
 1.「ほめる」の演習
 2.「叱る」の演習
 3.「伝える」の演習
  
第4章 行動特性診断(BPA)とタイプ別ケーススタディ
  行動特性診断(BPA)を用いた他者との関わり方
   ①BPAの活用方法
   ②BPAの診断
   ③BPAタイプ別の特徴
   ④BPA組み合わせ別の接し方
  事例1 タイプ別指導育成(ディレクション型)
  事例2 タイプ別指導育成(アレンジ型)
  事例3 タイプ別指導育成(ロジカル型)
  事例4 タイプ別指導育成(バランス型)
  
第5章 シーン別ケーススタディ(事例紹介)
  事例5 後輩が相談に来たらどうする?
  事例6 新人ナースのやる気を引き出す定期面談
  事例7 新人ナースに指示するときには目的が大切
  事例8 確認するといつも「大丈夫です」と返事をするが、実際は大丈夫じゃない新人ナース
  事例9 部下が報告に来たらどうする?
  事例10 トラブル後のフォロー
  事例11 注意しても自覚がない部下へのコーチング
  事例12 実地指導者へ指導力向上のための面談
  
・おわりに