健康教育に“マーケティング”の考え方を生かす，「ソーシャル・マーケティング」入門！

●理論や背景から現場での実践手順まで，「ソーシャル・マーケティング」の基礎と実践を網羅した決定版テキスト．

●まず押さえたいマーケティングの考え方は，身近な商品を例にすることでわかりやすく解説．

●健康教育への応用は著者の実例を通して丁寧に指南．調査・ターゲティングからメッセージ設計・資材作成・評価まで，8つのステップで一貫して学べる構成．

●フォーカス・グループの解説，健康行動理論・ナッジ理論の概略や，資材作成に役立つデザイン指針など，補足資料も充実．

●初学者から実践者まで，ソーシャル・マーケティングを「知る」だけでなく「使いこなす」ための1冊．

【目 次】
パート1　「ソーシャル・マーケティング」の基礎
　第1章　ソーシャル・マーケティングとは
　　1．ソーシャル・マーケティングとは何か
　　2．ソーシャル・マーケティングの歴史
　　Column　ソーシャル・マーケティングは，どんな分野で役立つか？
　　Column　どこが違う？：「プロジェクト」「キャンペーン」「プログラム」
　第2章　マーケティングの考えと技術
　　1．顧客中心主義
　　2．ニーズ
　　3．製品
　　4．交換
　　5．市場の細分化とターゲティング
　　6．ポジショニング
　　7．マーケティング・ミックス
　　8．顧客価値
　　9．顧客満足
　　10．競合
　　11．マーケティング調査
　　Column　「マーケティング」の正式な定義は？
　　Column　「口コミ」も大切
　　Column　「4つのP」と「4つのC」
　第3章　「マーケティングの考えと技術」の健康教育への応用
　　1．対象者中心主義
　　2．ニーズ
　　3．製品
　　4．交換
　　5．対象者の細分化とターゲティング
　　6．ポジショニング
　　7．マーケティング・ミックス
　　8．対象者価値
　　9．対象者満足
　　10．競合
　　11．マーケティング調査
　　Column　「ソーシャル・マーケティングを行っている」と言える条件は？
　　Column　「働きかけの公平性」について
　　Column　「ひとり職場」でもソーシャル・マーケティングを！
　　Column　人の行動は，環境の影響を受ける：「生態学的モデル」

パート2　「ソーシャル・マーケティング」の手順
　第4章　ステップ1：状況分析
　　1．内部要因
　　2．外部要因
　　A大学の喫煙対策プロジェクトにおける「SWOT分析」
　　1．「内部要因」の分析
　　2．「外部要因」の分析
　第5章　ステップ2：対象者の細分化とターゲティング
　　1．対象者の細分化
　　2．各セグメントの評価
　　3．ターゲット・セグメントの選択
　　4．戦略の分化
　第6章　ステップ3：目的と目標の設定
　　1．目的の設定
　　2．目標の設定
　　Column　目的と目標は，いつ設定するのか？
　　Column　目標に必要な5つの条件：「SMART」
　　Column　目標の3種類
　第7章　ステップ4：マーケティング・ミックスの戦略の決定
　　1．「プロダクト」：製品
　　2．「プライス」：コスト
　　「競合行動」（喫煙）に対するプロダクトとプライスの戦略
　　3．「プレイス」：場所
　　4．「プロモーション」：プロモーション
　　Column　対象者の3つのレベル
　　Column　「量的調査」と「質的調査」
　　Column　「1次データ」と「2次データ」
　　Column　「個別インタビュー」について
　　Column　ターゲットの話を聴こう！
　　Column　「オーダーバイアス」に気をつける
　　Column　「インサイト」とは？
　　Column　人の深いニーズを探る：「ラダリング」
　　Column　プロモーションの考え方：「AIDA（アイダ）モデル」
　　Column　対象者を操作してはいけない
　　Column　「イノベーション」が速く広まるための条件
　第8章　ステップ5：資材の作成
　　1．ポスターの作成
　　2．チラシの作成
　　3．新聞の作成
　第9章　ステップ6：事前テスト
　　1．事前テストが必要な理由
　　2．事前テストの対象
　　3．事前テストの方法
　　4．事前テストを行う場合の注意点
　　5．事前テストの質問例
　第10章　ステップ7：実施 & ステップ8：評価
　　1．アウトプット評価
　　2．アウトカム評価
　　3．インパクト評価
　　Column　「モニタリング」とは？
　　Column　評価の枠組み：「RE-AIM（リエイム）」

パート3　保健分野の「ソーシャル・マーケティング」の介入研究
　　研究1　乳がん検診受診行動への効果
　　研究2　身体活動促進の効果
　　研究3　がん検診受診率向上への効果
　　研究4　医療機関への受診促進の効果

　　補足1　フォーカス・グループ
　　補足2　健康行動理論
　　補足3　ナッジ理論
　　補足4　デザインの基本ポイント

　　付録1　取り組む健康問題の選び方
　　付録2　各章のまとめ
　　付録3　「ソーシャル・マーケティング」の各ステップでチェックすべき項目
　　付録4　「ソーシャル・マーケティング」の計画サマリーシート